Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

International Immo Consulting exploite le site internationalimmoconsulting.com. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via ce Site, pourquoi, combien de temps nous les conservons, qui peut y accéder, et quels sont vos droits.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement en utilisant les formulaires du Site, plus quelques informations techniques automatiques :

  • Contact, demande de devis, demande de service, prise de rendez-vous : nom, adresse email, téléphone, message ; la page depuis laquelle vous nous contactez et votre adresse IP sont également enregistrées, pour la sécurité et la limitation des abus.
  • Demande de devis (fenêtre « Demander un devis ») : les informations que vous saisissez sont transmises à notre équipe via WhatsApp au moment où vous cliquez pour envoyer votre demande — elles transitent alors par les services WhatsApp/Meta selon leur propre politique.
  • Formulaires de préinscription à un programme immobilier (par exemple Cité Mendo Zé) : nom, email, pays et ville de résidence, téléphone, numéro WhatsApp, ville de construction souhaitée, type de bien choisi, ainsi que les documents que vous choisissez de nous transmettre : copie de pièce d'identité ou passeport, photo d'identité, plan ou localisation du terrain, copie de titre foncier.
  • Newsletter : votre adresse email uniquement.
  • Dépôt d'avis (témoignages) : votre nom, votre note, le contenu de votre avis, votre adresse IP.
  • Commentaires de blog : votre nom, votre adresse email (non publiée), le contenu de votre commentaire, votre adresse IP.
  • Réactions aux articles de blog (👍 ❤️ 💡) : aucune donnée personnelle ; un identifiant anonyme aléatoire (cookie) permet seulement d'éviter qu'une même personne ne réagisse plusieurs fois au même article.

Pourquoi nous collectons ces données

  • répondre à vos demandes de contact, de devis ou de rendez-vous ;
  • instruire votre dossier de préinscription à un programme immobilier et vous recontacter à ce sujet ;
  • vous envoyer, si vous le demandez, notre newsletter ;
  • publier votre avis ou votre commentaire, après modération, si vous choisissez de le partager publiquement ;
  • assurer la sécurité du Site et prévenir les abus (limitation du nombre de soumissions par heure, mémorisation des réactions déjà enregistrées).

Nous ne revendons ni ne louons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Nous conservons les données des demandes de contact, devis et préinscriptions pendant la durée nécessaire au traitement de votre dossier puis, au maximum, 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les documents d'identité et fonciers transmis dans le cadre d'une préinscription sont conservés le temps de la procédure de sélection du programme concerné, puis supprimés s'ils ne donnent pas suite à une relation contractuelle. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (voir « Vos droits » ci-dessous).

Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles uniquement aux membres habilités de notre équipe administrative, chacun selon les sections du Site qui lui sont attribuées : par exemple, seule la personne en charge des formulaires a accès aux dossiers de préinscription, seule la personne en charge des demandes reçues voit les messages de contact. Aucune donnée n'est transmise à des tiers en dehors des cas suivants : obligation légale, ou lorsque vous choisissez vous-même de nous contacter via WhatsApp.

Sécurité de vos documents

Les documents sensibles que vous transmettez (pièce d'identité, titre foncier, plan de terrain) sont stockés dans un espace technique privé de notre serveur, non accessible publiquement ni référencé par une quelconque page du Site : ils ne peuvent être consultés que par un membre autorisé de notre équipe, après connexion sécurisée à notre back-office, et téléchargés un par un depuis cet espace protégé — jamais via un lien public.

Cookies utilisés

  • site_lang (durée : 1 an) : mémorise votre choix de langue (français/anglais).
  • Cookie de session technique (durée : le temps de votre visite, ou jusqu'à 2 heures si vous êtes connecté à l'administration) : nécessaire au bon fonctionnement des formulaires (protection contre la soumission automatisée) et, pour notre équipe, au maintien de la connexion à l'espace d'administration.
  • Identifiant anonyme de réaction blog (durée : 1 an) : évite qu'une même personne ne cumule plusieurs réactions sur un même article ; ne contient aucune donnée personnelle identifiable.
  • promo_popup_seen (durée : 1 jour, selon le réglage choisi par notre équipe) : évite d'afficher plusieurs fois par jour la même offre promotionnelle en fenêtre pop-up.

Aucun de ces cookies n'est utilisé à des fins publicitaires ou de profilage.

Outils de mesure d'audience tiers

À la date de rédaction de cette page, aucun outil de mesure d'audience tiers (Google Analytics, Meta Pixel) n'est activé sur ce Site. Si notre équipe venait à en activer un depuis l'administration du Site, cette section serait mise à jour pour vous informer des données alors collectées par cet outil tiers et de vos options.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact en précisant votre demande ; nous y répondrons dans un délai raisonnable, après avoir vérifié votre identité si nécessaire.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du Site ou de la réglementation applicable.